Reparaties:

Veel eigenaren van ontroerend goed maken inmiddels gebruik van de zakelijke afdeling van AJ Tec B.V.. Wij hebben al meer dan  50.000 panden in onderhoud. Van deze panden verzorgen wij  alle storingen van huishoudelijk apparatuur over nagenoeg heel Nederland.

70% van onze reparaties bestaat uit inbouw apparatuur 30% uit vrijstaand witgoed apparatuur.
90% van alle onderdelen zijn op voorraad leverbaar door ons eigen magazijn.
Hierdoor kunnen we snel schakelen ingeval van spoed.

 

Storing aanname:

Alle storingen worden digitaal ingevoerd en afgewerkt in ons systeem
Het maken van een afspraak gebeurd telefonische samen met het doorlopen van de storing. Onze deskundige medewerkers zoeken alles zo ver mogelijk uit om de storing kundig te verhelpen.
Alle medewerkers zijn mensen uit praktijk met zeer lange ervaring.

 

Begeleiding van het proces:

Wij zorgen ervoor dat alles in goede banen loopt en dat zowel de huurder als eigenaar wordt ontzorgd . Er zijn korte lijnen, wanneer nodig dagelijks contact, een bevestiging en terugkoppeling van elke opdracht. Daarnaast adviseren en voorzien wij u van deskundig advies, zodat u zich kunt richten op de bedrijfsvoering.

 

Planningen:

Zorgen dat dat monteur op afgesproken datum en tijd ter plaatsen is.
Storing beoordelen welke is ingediend en verslag hiervan.
Digitale terugkoppeling van de storing.
Invullen van portals
Facturering van afgehandelde storing.

 

Een gebruiker tevreden stellen:

Wij streven er naar om een gebruiker zo snel mogelijk te helpen.
Hierdoor ontstaat een tevreden gebruiker waardoor er weer gebruikers waardeontwikkeling ontstaat.
Onze mensen worden graag gecontroleerd om hier weer van te leren en de service nog beter te maken.

Wij controleren ook graag ons zelf daarvoor hebben er voor gekozen om met Trustpilot een samenwerking aan te gaan.